5-10k
全职/大专/1-3年/性别:不限/-岁
深圳市(深圳南山区科技南12路28号康佳研发大厦20A-C)
招聘1人(后结束招聘)
职位描述
职位诱惑:扁平架构,互联网文化,下午茶,六险一金
职位描述:
工作职责:
1、负责客户系统的售中实施支持和售后服务,以及关系维护;
2、通过电话、邮件、社交工具、上门拜访等途径,提供面向客户的业务服务,及时响应并解决客户系统日常运营中出现的问题;
3、善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度;
4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库;
5、根据产品缺陷跟踪流程,系统常见问题及工作经验独立判断所有事件的优先级,并进行重大事件的升级反馈工作。
6、跟进客户续费,挖掘客户需求,根据不同客户,向客户提供二次增值服务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1年以上的客服经验,有2年软件行业销售工作经验者优先考虑(或者有软件行业销售维护续费经验3年及以上的);
3、普通话标准,声音甜美,服务意识强,具有良好的沟通、人际关系技巧,能够妥善处理各类客户投诉;
4、优异工作责任心及团队合作精神,具有良好的文档编写能力;
5、善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度。
联系方式
-
Java高级开发工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:3-5年 学历:本科
-
C++软件工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:3-5年 学历:本科
-
实施顾问 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 5-10k 经验:1-3年 学历:大专
-
GO开发工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 20k以上 经验:1-3年 学历:大专
-
大数据系统运维工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:1-3年 学历:大专
-
CRM产品经理 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:1-3年 学历:本科
-
智能硬件产品经理 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:1-3年 学历:本科
-
大数据开发工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 20k以上 经验:3-5年 学历:本科
-
Android开发工程师 [深圳市]
最新时间:2020-03-23 - 15-20k 经验:1-3年 学历:本科
扫描二维码即可在手机端精彩呈现职位详情,一键分享至朋友圈,为招聘助力!