职位描述
岗位职责:<br /> 1.负责线上店铺日常在线接待,积极回应售前咨询、售后服务工作;<br /> 2.通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户;<br /> 3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;<br /> 4.处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。<br /> 任职要求:<br /> 1.有护肤品、美妆行业客服经验的优先考虑;<br /> 2.淘宝、天猫客服有半年经验以上,熟悉各方面操作,要求询单转化率高;<br /> 3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;<br /> 4.熟练操作office办公软件,打字速度快,40个字/分钟及以上;<br /> 5.要求有责任心,思维清晰;配合性高。<br /> 工作时间:6天8小时制,9:00~18:00 午休1小时 周一至周六上班,单休。<br /> 薪资范围:试用期4.5-5K,试用期1-3个月,具体面议。<br />联系方式
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文案编辑文案策划 [深圳市]
最新时间:2021-03-05 - 5-10k 经验:1-3年 学历:大专
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